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转移我们的视角:当马斯洛需求遇见物联网......
2016-01-20 来源: 作者:

核心提示: 摘要:对于物联网的创新和增长空间来说,这是激动人心的。不幸的是,物联网同样给普通消费者带来了各种容易混淆了的信息。物联网是一个很热的话题,但确实是一个难以描述清楚的行


 摘要:对于物联网的创新和增长空间来说,这是激动人心的。不幸的是,物联网同样给普通消费者带来了各种容易混淆了的信息。物联网是一个很热的话题,但确实是一个难以描述清楚的行业,在技术人员与普通消费者之间存在着巨大的鸿沟:技术人员乐在其中而真正的消费者却茫然无措。在我们看来,物联网作为一个新兴的、特别的产业,目前对于我们每个个体来说确实还没有展示出本应该具有的独特价值。但是,这里面最根本的方法或许是我们改变自己的视角来审视物联网。假如当你谈到“物”的时候自然而然的联想到人将会怎样?我们已经为人际互动建立了一套涉及方方面面的范例,那么如果我们将这些转接到我们所接触的物体上又会发生什么?让我们通过我最喜欢的心理学来重新认识一下所谓的“物”,当然这离不开亚伯拉罕·马斯洛博士所提出的人类基本需求和他著名的需要层次图。几个月前我在TechCrunch投放了一篇文章,我介绍了物联网中对于“物”的需求层次理论,并扩充了马斯洛需求理论的三个关键的构建块:自我生存、自我表达和自我实现。我将其中的一个构建块从文章中剔除,这是因为安全才是至高无上的。一旦一件物品开始收集信息,不管它到底是否会“发声”,至少应该让我们信任它能够保证那些信息的安全。我们是否能对一件物品建立信任感?我们会雇佣一个人或者将某个人带到家里都必须建立在信任的基础之上,因此我们或许可以考虑以雇佣一个员工的态度带一个可联网的物体进入我们的房子。当然,你在寻找的某件物品的时候,它必须具有一个员工的特质,例如:必须是一个你能够相信物品;必须能够做你要求它做的;必须能够比其他的物品做的更好;当然还必须符合所有的文化。如果这个潜在的“员工”无法满足我们的需求,那么我们就会到处寻求更好的。在现实生活中,当我们不适应这些物品标准的时候,我们或许会考虑从技术上做一些微小的改变,因为我们更希望掌控自己的人生。在一次采访中,有一点对我来说很重要,因为这次经历让我明白了哪种通讯方式是这样一个潜在雇员所需要熟练掌握的。当你在思考一件事情的时候,一条即时消息通过一个专有的APP送达的假如未来有一天出现了这种情况:每一个你需要联系的公司员工都有一个独特的APP,当你想与他们联系的时候就不得不使用他们的APP才能够沟通,那么会怎样?那如果我们可以长期使用社会媒体和他们通讯,那么为什么我们就不能用同样的方法与我们的物品“沟通”呢?其实,许多交互的模式已经存在,我们是有机会利用这些方式与我们的物联网产品进行沟通的。员工在总结他们所做的事情的时候通常会按照公司的标准形式来做,但是是否有人想过为什么要照搬一个已经存在的标准形式呢?从我们所做的事情做出的总结不应该是建立在我做事情时各种情况的基础上?比如:图片、文件和其他更加熟悉的更加人性化的格式。写这篇文章的目的无非就是引起大家的注意:我们应该以不同的视角来对待物联网。现在,让我们抛开人和技术之间的隐式摩擦并让技术以一种更加容易理解的方式去靠近普通人,在他们能够理解的水平上而不是强迫他们去适应某种技术。如果你正在做一件东西,你想让他能够和你互动,那么你就应该联想到在这个世界上人与人之间是如何互相交流。如果你做一个平台想让所有物品链接起来,就应该基于安全、信任、可扩展而设计的。如果你想让你的物联网产品进入大众市场,比起专注于讲技术,或许分享一些关于这些产品独有的故事反而更加有效益。作者简介:吉姆·亨特是首席科学家和Greenwave系统技术专员,全球领先的物联网软件和服务提供商。吉姆是一个高度重视物联网的技术专家,在未来智能连接方面创造了多种技术,同时持有专利,并将其建立的该领域的公司出售给摩托罗拉和谷歌。编译:肖湘湘

 
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