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龙岗区供电局开通网上营业厅
2017-07-03 来源: 作者:

核心提示: “我原来都是带着现金来营业厅缴费,年纪大了,跑来跑去也不方便。现在不用出门,我儿子拿手机就帮我在家里缴上了电费。”4月3日,通过手机缴纳电费的龙岗市民李奶奶开


 “我原来都是带着现金来营业厅缴费,年纪大了,跑来跑去也不方便。现在不用出门,我儿子拿手机就帮我在家里缴上了电费。”4月3日,通过手机缴纳电费的龙岗市民李奶奶开心地告诉记者这一“新发现”。

如今,办理用电业务也可以通过深圳供电局网上营业厅“DIY”(DIY—DoItYourself)办理。

在龙岗中心城工作的陈先生是一位房产中介,每年卖出多套房子。以往每次帮客户到营业厅办理用电过户,排长队成了他最头疼的事情。“特别是赶上人多的时候,办几分钟的业务却要等上半个多小时。加上往返的时间,一上午可能就只能办完这一件事。”陈先生感叹说。此前,用电业务办理主要是传统人工窗口,市民将所需资料交由营业员现场受理。当遇到季节性的用电高峰期,再加上深圳楼市一度火爆,用电过户需求旺盛,营业厅里常常人满为患,许多市民有着“陈先生式”苦恼。

针对该情况,龙岗区供电局在各营业厅设置自助服务区,配备营业员手把手引导和帮助市民体验自助服务。市民只要在营业厅自助电脑上登录网上营业厅网址(https://95598.gd.csg.cn/),根据自助指引输入手机号码和验证码,即可自助查询、办理各项用电业务。了解操作流程后,市民在家便可通过互联网自助完成各项用电业务,节约时间和人力成本。

过户和更改扣款账号是市民需求量最大、最为关注的两项用电业务。记者从龙岗区供电局获悉,市民只需登录深圳供电局网上营业厅,进入“我的账户”模块,便可进行扣款账号、通讯地址、电费通知方式修改。在“业务办理”模块,市民可以办理过户、低压及高压报装等业务。

记者了解到,龙岗区供电局除网上营业厅开通外,支付宝、微信缴费渠道也已全面启用,缴费服务已全面进入移动智能时代。

◆缴费渠道

1.深圳供电局网上营业厅:查缴电费-网上缴费

2.支付宝缴费:城市服务-综合(生活缴费)-电费-深圳供电局

3.微信缴费:深圳供电微信号-我的用电-电费查缴

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